Nejprodávanější produkty
Na dobrou věc
Každým nákupem pomáháte
Děkujeme vám za podporu a nákup našeho originálního merchandisingu. Jeho zakoupením podporujete nejen naši hudební tvorbu, ale také Nadační fond Marka Ztraceného. Část výtěžku z prodeje merche míří právě na transparentní účet nadačního fondu. Můžete mít radost, že z vašeho nákupu bude mít užitek i někdo další, kdo se ocitl v těžké životní situaci a potřebuje pomoc.
Děkujeme, že nám pomáháte dělat svět lepším místem.
Exkluzivní obsah
Přístup k neveřejným informacím a dalším speciálním akcím.
Přednostní nákup
Možnost zakoupit vstupenky na Markova vystoupení dříve než ostatní.
Meet
& Greet
Šanci setkat se osobně s Markem Ztraceným a členy jeho kapely.
Originální merchandise
Zvýhodněná cena na nákup fanouškovských předmětů Markova merche.
Akce a soutěže
Akční nabídky a možnost zúčastnit se soutěží o originální ceny.
Prozkoumejte všechny kategorie
Oficiální eshop Marka Ztraceného
Skvělé produkty pro Ztracenou rodinu
Udělejte někomu radost
Kupte někomu blízkému dárkový voucher
Dárkový poukaz
Dárkový poukaz na nákup v e-shopu Marka Ztraceného
Překvapte své blízké originálním dárkem! Dárkový poukaz na nákup v e-shopu Marka Ztraceného je ideální volbou k narozeninám, svátkům, Vánocům, výročí nebo prostě jen tak, když chcete někomu udělat radost :) poukaz je dostupný v různých nominálních hodnotách, vybrat si tak můžete takovou která nejlépe vyhovuje Vašim potřebám.
Poukaz lze snadno uplatnit zadáním jeho unikátního kódu do příslušného pole při nákupu v Pokladně e-shopu. Nominální výše poukazu bude automaticky odečtena z celkové částky objednávky v košíku. Poukaz je nutné využít jednorázově v plné výši, a výše objednávky musí být minimálně stejná nebo vyšší než hodnota poukazu.
Perfektní dárek pro všechny fanoušky Marka Ztraceného, kteří si mohou vybrat přesně to, co jim udělá největší radost!
Často kladené otázky e-shop
Odpovědi na vaše nejčastější dotazy, díky nim už nebudete ztracení.
Jak mohu změnit nebo zrušit svou objednávku?
Pokud potřebujete změnit nebo zrušit objednávku, kontaktujte nás co nejdříve prostřednictvím e-mailu na: shop@marekztraceny.cz nebo na tel.: +420 605 007 167. Uveďte číslo objednávky a požadovanou změnu.
Jaké jsou možnosti dopravy a jejich ceny?
Nabízíme výhradně dopravu prostřednictvím služby Zásilkovna, a to do: boxu, výdejního místa nebo doručení přímo na zvolenou adresu. Ceny se liší podle zvoleného typu dopravy a platby. Podrobnosti najdete v sekci Pokladna na našem E-shopu.
Jak dlouho trvá doručení objednávky?
Standardně odesíláme zásilky v rozmezí 2-4 pracovních dnů od objednání. Upozorňujeme, že doba doručení se může lišit v závislosti na dostupnosti zboží a aktuálním vytížení přepravní společnosti.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem zásilky a odkazem na její sledování spol. Zásilkovna. Stav doručení objednávky můžete sledovat prostřednictvím webu nebo mobilní aplikace přepravce.
Jak mohu vrátit nebo vyměnit zboží?
Pokud nejste s nákupem spokojeni nebo vám nesedí velikost, můžete nepoškozené zboží vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení. Kontaktujte nás na: shop@marekztraceny.cz nebo tel. čísle: +420 605 007 167 pro další instrukce k vrácení a výměně.
Jaké způsoby platby akceptujete?
Přijímáme platby kartou (Visa, MasterCard), dobírkou a dalšími způsoby umožňujícími bezhotovostní platby, jako např.: Apple Pay nebo Google Pay. Jednotlivé možnosti platby naleznete v E-shopu v sekci Pokladna.
Jak zjistím správnou velikost oblečení?
Každý relevantní produkt má přiloženou tabulku velikostí, kterou naleznete u detailu produktu. Pokud máte další dotazy, kontaktujte nás na e-mailu: shop@marekztraceny.cz nebo tel. čísle +420 605 007 167.
Nabízíte dárkové poukazy nebo vouchery?
Ano, v E-shopu je možné zakoupit dárkové vouchery v různých hodnotách. Vouchery lze následně uplatnit na veškeré zboží v nabídce. Jednoduše v sekci Pokladna před finálním potvrzením platby v příslušném poli pro vložení slevového kódu.
Co dělat, pokud jsem obdržel poškozené nebo nefunkční zboží?
Pokud jste obdrželi poškozené nebo nefunkční zboží, kontaktujte nás ihned na e-mail: shop@marekztraceny.cz nebo na tel. čísle: +420 605 007 167. Prosíme rovněž o zaslání fotografií poškození a čísla objednávky, abychom mohli situaci rychle vyřešit k vaší spokojenosti.
Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?
Naše zákaznická podpora je dostupná na e-mailu: shop@marekztraceny.cz nebo telefonicky na tel. čísle: +420 605 007 167, a to v pracovní dny od 09:00 do 16:00 hodin.
Často kladené otázky Ztracená rodina
Co je Ztracená rodina?
Ztracená rodina je komunita fanoušků Marka Ztraceného, kde členové získávají exkluzivní výhody. Jako například: přístup k neveřejným informacím, přednostní nákup vstupenek, zvýhodněné ceny originálního merche apod. Jejich aktuální přehled je vždy k dispozici po přihlášení do uživatelského účtu. Členům Ztracené rodiny rovněž (ne)pravidelně zasíláme newsletter, který obdrží na registrovanou e-mailovu adresu.
Jak se mohu připojit k Ztracené rodině?
Stačí jen registrovat e-mail a vyplnit kontaktní údaje ve formuláři na našem webu. K tomu slouží tlačítka: Vytvořit účet nebo Chci být součástí rodiny v patičce webu. Poté se již stačí přihlásit prostřednictvím tlačítka Přihlásit se a údaji, které jste zvolili při registraci.
Jaké výhody získám jako člen Ztracené rodiny?
Členové Ztracené rodiny mají možnost přednostního nákupu vstupenek, přístup k neveřejný informacím, účast na Meet & greet akcích nebo zvýhodněného nákupu merche a další bonusy.
Kam se mohu obrátit s dotazy nebo potřebou pomoci?
Pro dotazy nebo pomoc ve věci registace, jejího ověření apod., prosím využijte e-mailovou adresu: fanousci@marekztraceny.cz
Kde mohu získat více informací o Ztracené rodině?
Další informace naleznete na našem webu v záložce Ztracená rodina.
Naposledy prohlédnuté
Tohle jste viděli nedávno